Conditions Générales de Ventes

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre : La société KALUDO SARL 124 av Charles de Gaulle, 95160 MONTMORENCY, France e-mail : contact@kaludo.com Immatriculée en France au RCS de Pontoise sous le n° 451 320 378 Editrice du site www.kaludo.com Directeur de publication : Claire Chéreau Hébergeur : AMEN FRANCE Ci-après : « KALUDO » Et Toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet www.kaludo.com Ci-après « Internaute » L'internaute déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de la commande. En conséquence la validation d'une commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

1) Offre

L'offre de produits et de services est valable en France et dans l'ensemble de l'union européenne, soit dans les pays suivants : - Açores, France (sauf DOM-TOM), Madère, Allemagne, Grande Bretagne, Malte, Autriche, Grèce, Pays-Bas, Belgique, Hongrie, Pologne, Chypre, Irlande, Portugal, Danemark, Italie, République Tchèque, Espagne, Lettonie, Slovaquie, Estonie, Lituanie, Slovénie, Finlande, Luxembourg, Suède. L'offre de KALUDO est disponible au jour de la consultation du site et dans la limite des stocks disponibles. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de KALUDO ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel. Les produits vendus sur www.kaludo.com sont réservés aux particuliers.

2) Prix

Les prix sont exprimés en Euros TTC (Toutes taxes comprises) et tiennent compte de la TVA française en vigueur. Tout changement du taux de la TVA pourrait être répercuté sur les prix immédiatement. Les prix s'entendent hors participation aux frais de transport et de traitement de la commande. Si une ou plusieurs taxes étaient créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ces changements pourraient être pris en compte sur les prix de vente.

3) Commande

Vous pouvez passer commande de deux façons : -Soit sur le site internet de KALUDO sur www.kaludo.com -Soit par courrier à l'adresse KALUDO (Service commande) - 124 av Charles de Gaulle 95160 MONTMORENCY Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. L'Internaute déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes Conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

4) Acceptation de l'offre et confirmation de la commande

Afin de permettre à l'Internaute de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, il y aura une série d'écrans de validation et d'acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la dernière validation de l'écran de paiement de la commande (par carte bancaire ou par chèque). A compter du dernier clic d'acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Il est prévu, à compter de l'enregistrement de la commande, l'envoi d'un mail à l'internaute. Ce mail confirme que la commande du client a été prise en compte par Kaludo, et non que le produit commandé est disponible Dès validation de la commande, si celle-ci se fait par mail l'internaute recevra une réponse automatique qui résumera l'ensemble de sa commande.

5) Paiement

L'internaute a plusieurs moyens d'effectuer son paiement : -Soit par carte bancaire en ligne. Les cartes acceptées sont la CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD ou MASTERCARD. Lors de la validation de la commande, l'internaute doit indiquer son numéro de carte et sa date d'expiration. La Société Générale qui est la banque chargée de vérifier les informations fournies par l'internaute travaillera en mode crypté. -Soit par chèque à envoyer par courrier à l'adresse suivante : KALUDO - 124 av Charles de Gaulle - 95160 MONTMORENCY. Etablissez votre chèque à l'ordre de KALUDO et n'oubliez pas de le joindre à votre bon de commande. Toute commande reçue par courrier mais non accompagnée de son règlement sera considérée comme nulle. Votre commande sera traitée seulement après réception et vérification de votre chèque. La facture du produit sera insérée dans le colis contenant le produit commandé. Pour les commandes cadeau, la facture sera envoyée directement à l'acheteur (un bon de commande sans mention de prix sera alors inséré dans le colis). Le compte n'est débité que du montant des produits commandés et effectivement expédiés.

6) Sécurisation du paiement

Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site www.kaludo.com utilise le service de paiement sécurisé de la Société Générale. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration ainsi que le cryptogramme) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque.

7) Frais de transport, conditions et délais de livraison

En France métropolitaine et en Europe KALUDO utilise les services de la Poste avec Colissimo. *En France pour une commande passée avant 12h00, vous êtes livré en 48h. (Délai en jours ouvrables en France métropolitaine à partir du lendemain de votre commande). Par exemple, si vous nous passez commande le lundi matin avant 12h00, vous recevrez votre paquet le mercredi dans la journée à l'adresse que vous aurez choisie. Vous pouvez choisir votre adresse de livraison, celle-ci peut être différente de votre propre adresse, et vous faire ainsi livrer sur votre lieu de travail par exemple. Sauf les commandes passées les vendredi, samedi et dimanche qui seront livrées le mardi ou mercredi suivant, et commandes passées les jours fériés qui seront livrées 72 heures après l'enregistrement de la commande, à partir de 12 heures. *Dans les pays de l'union européenne (sauf France), le délais de livraison varie entre 4 jours et 8 jours.

8) Droits de rétractation/Retour et Echange

Si un article ne vous convient pas, à partir de la date de livraison, vous bénéficiez de 10 jours pour modifier votre choix (bons plans inclus). Dans le cas où vous souhaitez échanger ou ne pas conserver un article, il vous suffit de nous retourner l'article non porté dans son emballage d'origine en bon état à l'adresse suivante : KALUDO, 124 av Charles de Gaulle, 95160 MONTMORENCY, FRANCE Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement s'effectue soit par chèque, soit par carte bancaire dans un délai maximum de 30 jours à réception des produits.

9) Protection des données personnelles

Les informations et données concernant l'internaute sont nécessaires à la gestion de sa commande et aux relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à KALUDO d'améliorer et personnaliser les services que la société vous propose et les informations qu'elle vous adresse. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit soit de nous écrire : KALUDO, 124 av Charles de gaulle, 95160 MONTMORENCY en nous indiquant vos nom, prénom, adresse. KALUDO se réserve le droit de collecter des données sur l'utilisateur par l'utilisation de cookies.

10) Propriété intellectuelle

Toutes les marques, textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu'ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site de KALUDO sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l'image. Ils sont la propriété pleine et entière de la société KALUDO. Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, est constitutive de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale de son auteur. Le fait d'apposer un lien hypertexte à destination du site KALUDO est strictement interdit.

11) Responsabilité

KALUDO ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

12) Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

13) Durée

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par KALUDO.

14) Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, Kaludo et l'internaute s'engage à essayer de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. A défaut, seuls les tribunaux français seront compétents.